En el mundo donde la información se difunde en un instante,
un auténtico y transparente ambiente de trabajo es clave para el compromiso y
el éxito de la marca. Para ser efectivos, los colaboradores necesitan sentirse
cómodos en el trabajo - libres de expresar sus opiniones y ser ellos mismos. Un
ambiente de trabajo auténtico desarrollado en el respeto, la confianza y la
comunicación proporciona un espacio que permite que las ideas fluyan y los
problemas se traten de forma directa.
Esta semana, vamos a discutir algunas de las mejores
prácticas para fomentar un autentico y transparente ambiente de trabajo.
1- Busque e incorpore colaboradores
auténticos: El primer paso para establecer un legítimo ambiente de trabajo
es contratar colaboradores con los mismos valores. Un entorno de trabajo
transparente alienta a un ambiente de colaboración y atrae a los mejores
talentos. Es posible que desee adaptar una parte del proceso de la entrevista
para determinar la autenticidad de los candidatos y decidir si encajan dentro
de la cultura de la organización. Luego de la contratación, ubique a estos
grandes colaboradores en posiciones donde ellos puedan enriquecer e influir en
los demás. Posiciónelos como modelos a seguir para el resto de su equipo, para
que todos se puedan acercar y contribuir a desarrollar un ambiente abierto y de
confianza. Compense a sus altos potenciales de manera justa para que estén
contentos y comprometidos.
2- Sea honesto y fomente el feedback:
En un ambiente de trabajo transparente, todos deben tener oportunidades iguales
para expresar sus ideas y preocupaciones. Asegurarse incluir a todos en las
reuniones importantes, fomente el feedback genuino y las opiniones,
especialmente el feedback negativo para desarrollar confianza. Esto es
especialmente importante en los startups y en las organizaciones pequeñas.
Evite las dobles agendas y secreto. Permita el fácil acceso a la información
para asegurarse que todos están preparados y que estén en la misma página.
NUNCA castigue a aquellos que hablan con honestidad ya que esto puede infundir
miedo en los colaboradores y aliéntelos para que contribuyan con sus ideas y
preocupaciones en el futuro. Aborde las malas noticias para resolver
situaciones potencialmente problemáticas antes de tiempo. Un equipo honesto e
inclusivo es un equipo altamente adaptable.
3- De
el ejemplo: Los líderes necesitan encarar la visión y el espíritu de la
organización, con los colaboradores potenciales en calidad de representantes de
la marca. Los colaboradores deben estar alineados con la visión de la
organización y es responsabilidad de los líderes lograr esto. La gestión
siempre debe ser fiel a sus palabras y nunca romper sus promesas. Si por alguna
razón una promesa se rompe, tome toda la responsabilidad y asegúrese que no ocurra
nuevamente. Las palabras llegan a los competidores y a los posibles clientes a
cerca de su ambiente de trabajo, por lo tanto asegúrese que su equipo esté al
tanto de su propia imagen y a re-direccionarse si fuera necesario. De la manera que usted trata a sus
colaboradores con confianza y respeto, será cómo ellos tratarán a los clientes.
4- Fomente
la socialización: Para desarrollar una comunidad de confianza, es esencial
que los miembros de su equipo se conozcan bien y colaboren entre si
efectivamente. Organice eventos para su equipo y proporcione oportunidades para
que los miembros del equipo se conozcan unos a otros, se diviertan y que puedan
desahogarse. Maneje cualquier conflicto posible y fomente la completa
honestidad de todas las partes involucradas.
