Persuadir a las personas para que se adhieran a su modo de
pensar o a que hagan lo que usted desea o necesita, es una habilidad que muchos
de los líderes exitosos poseen.
Sin embargo, esta habilidad puede ser difícil de dominar.
Esta semana examinaremos tres pasos para persuadir a los demás sin alejarlos o
provocar resentimientos. Leer a continuación cómo desarrollar situaciones
ganar-ganar para todos los involucrados.
1. Prepárese
cuidadosamente: Para atraer a las personas a su manera de pensar, usted
necesitará realizar un trabajo previo. Haga preguntas y recolecte información
acerca de las opiniones y de por qué ellos se sienten de la forma que lo hacen.
Póngase en sus zapatos y haga una búsqueda seria de hechos, conozca qué punto
es negociable y cúal no. Esté preparado para atender sus problemas o
preocupaciones y esté listo para brindarles una respuesta. La mejor manera de
planificar y prepararse para la negociación es preparar el caso de la otra
persona como si fuera el suyo.
2. Descifre que es lo
qué hay para ellos: Concentre su energía los requerimientos y necesidades
de los demás y cómo los ayudará a cumplirlos. Apele a sus intereses y
proporcione evidencias de manera que sus ideas los beneficie. Respalde sus
puntos con evidencias cuando sea posible.
3. Sepa cuándo
retirarse: Antes de comenzar a negociar es importante definir los puntos
donde no es necesario proseguir. Usted necesitará comprometerse o suspender el
tema por algún tiempo. No fuerce las negociaciones para obtener una victoria
completa ya que se puede extender demasiado en el tiempo y perder credibilidad
o confianza en el largo plazo.
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