Como ejecutivo, los
tiempos de turbulencia pueden ser inquietantes. Los colaboradores quieren ser
optimistas y tener una actitud positiva para con el futuro, pero las noticias
acerca de la economía, las conversaciones con algunos clientes y los rumores
que circulan dentro de la organización muchas veces puede hacerlos sentir
inseguros e incómodos. Entonces ¿De qué manera podríamos balancear estas ideas
conflictivas, alentar un ambiente positivo y mantener a los colaboradores
enfocados en un futuro promisorio?
Hacer Foco en la Visión y Misión
Mientras que es importante
clarificar la visión y misión de la empresa en tiempos de turbulencia, es
importante considerar de qué manera su equipo está contribuyendo a la visión y
misión de la empresa. La recesión económica es un momento oportuno para
explicar a los miembros de su equipo el rol vital que tiene cada uno en su
departamento. Como ejecutivo, usted deberá crear una imagen emocionante del
futuro de su departamento y de su equipo y explicar de qué manera cada uno
contribuirá a hacer de esa visión una realidad.
Desarrollando Conexiones
El rol fundamental de
cualquier líder es desarrollar personas que apoyen los esfuerzos comunes y sean
leales y talentosos. Estos líderes no podrán lograrlo desde la distancia. En
tiempos difíciles, usted debe ser más visible y accesible. Su gente querrá un
líder que los conozca (personalmente y profesionalmente), que esté dispuesto a
escucharlos y que se tome tiempo para conocer sus preocupaciones individuales.
Es un momento crítico para recorrer la oficina, hacer llamados extra y
mantenerse conectado con ellos. Cuando sienten que su líder se interesa
genuinamente en cada uno se sentirán más comprometidos con la organización.
Asegúrese de encontrar tiempo para fomentar la conexión con su equipo.
Crear un Diálogo Progresivo
Mantener una comunicación
abierta con los empleados para crear
seguidores. Podrá hacerlo a través de conversaciones generales, compartiendo
ciertos niveles de comunicación en la organización y empleando el tiempo en
enfocar en el trabajo a los empleados. Es importante que usted invierta tiempo
discutiendo las expectativas, el valor del rol del empleado y las mediciones
del éxito del rol de cada empleado. Esto ayudará a los empleados a permanecer
enfocados (un punto importante para cuidar que la incertidumbre no se vuelva
una distracción) y tener una abierta discusión acerca de que el rol de los empleados puede cambiar. Los empleados que
están emocionados acerca del futuro o de
cómo su rol cambiará y evolucionará en el futuro se mantendrán más
comprometidos en tiempos difíciles.
Estimular el Poder
A los empleados les gusta
creer que sus esfuerzos contribuyen con algo más grande que ellos mismos. Para
ayudarlos a estar motivados, tómese tiempo para que se sientan enfocados en los
resultados que sostienen el logro de la misión de la empresa, hágalos crecer en
sus habilidades para que puedan
continuar contribuyendo en el futuro y desafiándose para encontrar métodos
innovadores para desempeñar su rol. Este proceso los ayudará a ser más
productivos hoy, planificar la forma de continuar siendo efectivos y ayudar a
la organización a encontrar formas de mejorar la efectividad y la eficiencia y
continuar siendo competitivos.
No hay respuestas fáciles
para las cuestiones que surgen en tiempos “turbulentos”. Y los ejecutivos no
pueden retirarse a su oficina y esperar
que la situación se solucione por si sola. Tiempos difíciles convocan a un
liderazgo consistente. Ayudar a los equipos a estar enfocados en la dirección
de la organización y en sus roles individuales para el logro de los objetivos,
alentándolos a desarrollar otras formas de ayudar a la empresa a tener éxito
durante tiempos difíciles son sólo algunas de las formas en que los ejecutivos
pueden ayudar a crear un ambiente que comprometa a los equipos en estos tiempos.
