La mayoría de las personas trata de administrar su tiempo
basándose en prioridades.
La gente eficaz organiza su vida y sus relaciones basándose
en principios, es decir, en leyes naturales y normas que tienen validez
universal.
El liderazgo es la habilidad de aplicar estos principios a los problemas, lo que
se traduce en calidad, productividad y relaciones fructíferas para todos.
El autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva
invita a los lectores a centrar su vida y su liderazgo en principios que
perduran en el tiempo.
Para ello, demuestra que ninguna persona u organización puede sentirse
satisfecha sólo con mantenerse en el punto al que ha llegado, es decir, que las
metas de excelencia y calidad total expresan una necesidad innata del ser
humano de progresar en el terreno personal, interpersonal y laboral.
Los líderes centrados en los principios.
El liderazgo centrado en principios comienza por usted mismo y
se contagia a todos aquellos que le siguen.
Usted puede utilizar algunas de las múltiples técnicas y trucos
gerenciales para lograr resultados a corto plazo. Pero a la larga,
sus seguidores dejarán de creer en soluciones efectistas.
Los verdaderos líderes poseen 8 características que no sólo los
hacen más efectivos, sino que sirven como indicadores de progreso
para toda persona:
1.-Aprenda continuamente.
Edúquese a través de la experiencia.
Lea, tome cursos, escuche a los demás y aprenda tanto con sus oídos como con
sus ojos. Sea curioso, formule preguntas y desarrolle nuevas habilidades
constantemente.
Irá descubriendo que mientras más sabe, menos sabe. Conforme
se expande su conocimiento, también lo hace su ignorancia.
La mayoría de este aprendizaje lo debe iniciar y promover usted mismo.
2.- Oriéntese al servicio.
Vea la vida como una misión, no como una carrera.
Si usted se esfuerza para centrarse en los principios como un mero ejercicio
mental, fracasará.
Necesita tener un sentido de responsabilidad y actividad. Debe levantarse cada
mañana dispuesto a servir.
3.- Irradie energía positiva.
Sea alegre, placentero y feliz.
Mantenga siempre una actitud positiva y optimista.
Su espíritu debe ser entusiasta, tener esperanza y confianza. La energía
positiva atrae más energía positiva y neutraliza o anula la energía negativa.
Cuando esté en medio de una confrontación, trate de ser el pacificador, el que
elimine la energía negativa.
Aprender a canalizar esta energía puede ser una herramienta gerencial sumamente
provechosa.
4.- Crea en las otras personas.
No reaccione exageradamente ante las conductas negativas, críticas o debilidad
humana.
No se trata de ser ingenuo, sino de estar consciente de las debilidades que
podamos tener todos.
La conducta y el potencial no son lo mismo.
Al no emplear estereotipos o prejuicios con sus empleados, usted evita
limitarlos a esas etiquetas. Creer en el potencial de todos propicia un clima
para el crecimiento y la oportunidad.
Las personas egoístas creen que la clave está en ellos, en su
técnica, en sus enseñanzas a los demás. Esto funciona sólo
temporalmente.
Si en cambio usted cree que la clave está en los demás, usted podrá aceptar,
afirmar y ver cómo van ocurriendo las cosas positivas.
5.-Viva en forma balanceada.
Lea buena literatura y revistas que lo nutran y lo mantengan actualizado en los
temas del momento.
Sea social, tenga amigos y confidentes.
Sea activo intelectualmente, busque hobbies e intereses. Disfrute la vida.
No vea las cosas en blanco o negro. Aprenda que es mejor errar por un
malentendido que a causa de una exageración.
Aprenda a aceptar un elogio sin parecer presumido y acepte la culpa sin
reaccionar más de lo debido.
Comprenda que el único verdadero fracaso es no aprender de sus experiencias.
Viva de forma sensible en el presente, planifique cuidadosamente el futuro, y
adáptese a las circunstancias cambiantes.
6.- Vea la vida como una aventura.
Saboree la vida, vívala como un valiente explorador que se embarca en una
expedición hacia un territorio desconocido, inseguro de lo que va a
encontrar, pero confiado en que valdrá la pena el riesgo.
La seguridad proviene de su interior, su seguridad personal.
No debe ser definida por la abundancia de su hogar o sus comodidades.
Su seguridad debe yacer en su iniciativa, capacidad de obtener recursos,
creatividad, fuerza de voluntad, valentía,
energía e inteligencia nata.
7.- Tenga sinergia.
Cuando el todo es más que la suma de sus partes, está en presencia de sinergia.
Fortalezca su equipo, luche por complementar la debilidad a través de la
fortaleza de otros.
La delegación será más fácil y natural una vez que usted crea en las fuerzas y
habilidades de los demás.
Cuando las personas centradas en principios se hallan en situaciones adversas,
se enfocan en los intereses de la persona en vez de luchar por posiciones.
Las soluciones sinérgicas son usualmente mucho mejores que las propuestas
originales.
8.- Ejercítese para la renovación.
Ejercite de manera regular las 4 dimensiones del ser humano:
-Física: Haga ejercicio cardiovascular.
-Mental: Ejercite su mente, ya sea con la lectura, la resolución creativa
de problemas y la visualización.
-Emocional: Sea paciente y escuche a los demás con empatía.
-Espiritualmente: Practique meditación, oración, estudio y ayuno.
Haga una hora diaria de estos ejercicios básicos. La hora que usted invierte en
ponerse en forma, es más valiosa que cualquier otra hora del día.
Si usted realiza esta hora de ejercicio temprano en la mañana, es como una
pequeña victoria que garantiza muchas victorias públicas a lo largo del día.
Estos principios de renovación van a ayudarle a desarrollar un carácter fuerte
y saludable, tendrá disciplina y fuerza de voluntad.
Revisión de los 7 hábitos
Es importante revisar y tomar en cuenta los 7 hábitos de la gente altamente
efectiva si se quiere llegar a ser un líder centrado en principios:
Los tres primeros hábitos están relacionados a la victoria privada:
1.- Ser proactivo.
2.- Empezar con un fin en mente.
3.- Poner primero lo primero.
Los próximos tres se relacionan a la victoria pública.
4.- Pensar ganar/ganar.
5.- Buscar primero entender, luego ser entendido.
Los dos últimos están relacionados con la renovación.
6.- Tener sinergia.
7.- Afilar la sierra.
No tome atajos. Recuerde que primero es lo primero. Céntrese en la
personalidad antes de la forma de ser (conducta), porque las hojas de un árbol
nunca crecen antes que las raíces. Sin sacrificio alguno, nunca logrará el
verdadero conocimiento.
Si una persona no posee una profunda integridad y fortaleza de personalidad,
los verdaderos motivos de la persona salen a relucir con el tiempo, y las
relaciones se arruinan.
El lugar para comenzar a construir las bases está dentro de usted.
Cuando usted se torna independiente, puede escoger volverse interdependiente:
capaz de construir riqueza y relaciones productivas.
Las características básicas para comenzar a ser grandioso son:
1.- Integridad: el valor que nos ponemos a nosotros mismos.
2.- Madurez: el balance entre la valentía y la consideración.
3.- Mentalidad abundante: creer que todos tienen la misma oportunidad.
Muchas personas son estrechas de mente, ven la vida como si fuera una especie
de torta con los pedazos contados para cada quien; se les hace difícil
alegrarse por los logros de los demás (incluso de amigos o familia) ya que el
éxito de los demás es para ellos sinónimo de su fracaso personal.
Tener una mente amplia le permite percibir las posibilidades ilimitadas que hay
para tener una interacción positiva con los demás, para el crecimiento y el
desarrollo.
Las personas son el activo organizacional más valioso. Toda persona es
reconocida como un agente libre capaz de obtener inmensos logros. A través del
liderazgo centrado en los principios, las personas se motivan incrementalmente
y desde su interior.
Estas personas encuentran las formas para hacer que su propia estructura,
sistemas y estilo estén alineadas con su misión, valores, roles y metas.
Las técnicas gerenciales y las herramientas diseñadas en base a soluciones
rápidas son como los mapas: en momentos pueden ser sumamente útiles, si el
territorio no cambia.
En los negocios, un ambiente en el cual el territorio cambia constantemente, un
mapa tiene un uso limitado.
La herramienta debe ser el compás - le permite encontrar su propio camino.
A pesar de los cambios constantes que ocurran en el territorio, usted siempre
sabrá hacia dónde se dirige.
Un compás es una herramienta de liderazgo y de empowerment.
Los 3 tipos de poder
Existen 3 tipos de poder:
1.- Coercitivo.
Los seguidores obedecen por miedo o presión.
Inicialmente los seguidores obedecen por lealtad, pero este tipo de obediencia
puede revertirse rápidamente, trayendo sabotaje y destrucción si se descuida
tan sólo un minuto.
Este tipo de poder fomenta la sospecha, la decepción, y la deshonestidad.
El control a base de infringir miedo es sólo temporal. Una vez que el líder
desaparezca, igual lo hará el sentimiento de miedo en sus seguidores.
2.- Utilitario.
Los seguidores obedecen debido a los beneficios que reciben.
Cuentan con algo que el líder desea (tiempo, energía, talento, interés, etc.) y
el líder a su vez tiene algo que los seguidores desean (información, dinero,
promociones, seguridad, oportunidad, etc.)
Este tipo de poder llevan al individualismo, en lugar de promover el trabajo en
equipo.
Muchas veces termina en la resolución de conflictos por medio de la justicia
(divorcios, adquisiciones, bancarrotas, etc.).
En el mejor de los casos, existe la disponibilidad para quedarse en la
relación, siempre y cuando hayan beneficios para ambas partes.
3.- Centrado en principios.
El poder que una persona ejerce sobre otros que creen en él y en lo que esta
persona trata de lograr.
La persona inspira confianza, honor y respeto.
Sus seguidores le siguen porque desean hacerlo - no de una forma automática o
ciega, sino consciente, comprometida y reconociendo la meta.
El poder centrado en los principios es creado cuando los valores del seguidor y
del líder se solapan.
El control es aparente, pero no es externo, sino es auto-control.
Suscita una disponibilidad a arriesgarse al actuar de la forma correcta, porque
los seguidores son modelados y valorados por su líder.
Sus seguidores le seguirán por quien usted es.
Comunicación eficiente. El origen de la mayoría de los problemas de
comunicación es la percepción. Cuando existen problemas de percepción y
credibilidad se complican las relaciones y comienzan los conflictos.
Esto sucede porque las personas involucradas piensan que el mundo es sólo como
ellos lo ven, y no reconocen que cada quien tiene una interpretación subjetiva
particular. Si usted insiste en que todo aquel que difiera de sus opiniones
está totalmente equivocado, éstas personas reaccionarán a la defensiva,
encasillándolo y colocando barreras emocionales y mentales entre usted y ellos.
Si por el contrario usted presenta sus opiniones, manifestando que ve las cosas
diferentes y que está dispuesto a compartir su punto de vista con ellos, las
personas a su alrededor bajarán la guardia al sentir que a usted le importa la
relación.
Cualquier esfuerzo que se haga para mejorar las comunicaciones en su empresa
serán nulos si no se cultiva el liderazgo centrado en los valores. Muchos
problemas pueden llegar a resolverse satisfactoriamente si ambas partes llegan
a comprender y reconocer
que hay un problema de percepción de trasfondo.
Para resolver este tipo de problemas es necesario reforzar las siguientes
actitudes y conductas:
1.- Yo asumo tu buena fe, no cuestiono tu sinceridad.
2.- Me importa nuestra relación y deseo resolver las diferencias.
3.- Estoy abierto y preparado para cambiar.
4.- Escucho para comprender.
5.- Hablo para que me comprendan.
6.- Comienzo el diálogo desde un punto de acuerdo común y
lentamente avanzo hacia las áreas de desacuerdo.
Un líder debe manejar los negocios con una mentalidad de abundancia, y confiar
que existen los recursos naturales y humanos para cumplir su meta.
