El otro día una emisora de radio EE.UU. me estaba
entrevistando. Me encontraba en Bélgica en ese momento y había un enorme retraso en
las preguntas y mis respuestas. Así que el periodista y yo estuvimos de acuerdo
de no interrumpir entre sí para evitar un desordenado, confuso conversación. Y
eso tuvo un efecto secundario obvio, pero inesperado: tuve que escuchar con
mucho cuidado.
Por lo general, cuando estoy en una entrevista o un debate,
estoy tan dispuesto de responder, a menudo me olvido de mis modales. He
interrumpido antes de terminar la pregunta, porque me muero de ganas de
explicar mi punto de vista. Especialmente cuando yo desapruebo. O bien, sólo
oigo la primera parte de la pregunta, porque estoy pensando en mi respuesta
mientras mi entrevistador continúa. Es de mala educación, lo sé. Y como
polemista frecuentes, soy muy consciente de que es mejor dejar que el otro lado
termina su argumentación para evitar tomar el camino equivocado. Una mala
costumbre, pero me temo que es algo natural.
Esta vez fue diferente. Debido al océano de espacio y tiempo
entre nosotros, me aseguré de que mi entrevista había concluido su pregunta, incluso
me llevó unos segundos antes de contestar. Y aun así, la respuesta suele
empezar con la repetición de una parte de su pregunta o la última frase.
Fue muy divertido. Sin embargo, la desaceleración de la
conversación también se hizo escuchar y pensar de forma más consciente. Lo más
extraño sucedió: empecé a escuchar cosas interesantes que no me he dado cuenta
en una entrevista regular. Estábamos hablando de mi empresa y mi vida personal
y el periodista destacamos un par de puntos que no era consciente. De hecho, me
enteré de algunas cosas sobre mí y mi empresa que pueda usar para el beneficio
de ambos. Nada espectacular, más evidente, incluso. Pero muy válida. De
inmediato los escribí, otro de los beneficios de una entrevista con retraso.
En el futuro, voy a intentar cambiar mis hábitos de escucha.
Incluso cuando no estoy en una llamada telefónica transatlántica, voy a contar
hasta tres antes de contestar. Claro, que siempre me han enseñado que escuchar
es importante, pero esta conversación en particular hincapié en por qué. El
gasto a sólo unos segundos de escuchar atentamente proporciona visión y puede
ahorrar horas de tiempo precioso dedicado en el futuro. Incluso en un tema que
considero como el mejor experto en la ciudad, como ... yo mismo.
¿Qué aprendió al escuchar mejor?
Inge Geerdens
Líder de pensamiento, Fundador / CEO CVWarehouse, Asesor en
Econopolis NV, embrión Embajador, Trainer 'Elevator Pitching'
